- Информация
- ПОКУПКА БИЛЕТА
- Тарифы на проезд
- Абонементные билеты
- Льготы
- Провоз ручной клади
- Размер штрафов
- Возврат билетов
- Перевозка животных
- Правила проезда
- Поезда в аэропорт Кольцово
- Проход сопровождающего
- Сайт «Пассажирам» ОАО «РЖД»
- Нормативные документы
- Путешествуйте с нами!
- Поезд «Императорский маршрут»
- Свердловская область
- Тюменская область
- Челябинская область
- Курганская область
- Поездом до ГЛК «Солнечная долина»
- Аудиогиды
- Электропоезд «Ласточка»
- Перевозка детских групп
- Расписание поездов
- Схема движения
- Коронавирус
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- Мультимодальное сообщение
- Из Екатеринбурга
- Из Нижнего Тагила
- Из Тюмени
- Из Челябинска
- «Дороги победы»
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
Что делать, если возникли проблемы?
В случае, если у Вас возникли проблемы при покупке билета на сайте компании, через терминал самообслуживания, Вы можете обратиться за помощью к специалистам круглосуточной службы технической поддержки по бесплатному номеру телефону: 8-800-775-7576.
За разъяснениями по вопросам, касающимся организации пригородных перевозок, Вы можете обратиться к специалистам единого информационно - сервисного центра ОАО «РЖД» по бесплатному номеру телефону: 8-800-775-0000.
Вы можете обратиться с жалобой на работу персонала ОАО "Свердловская пригородная компания", внести свои предложения по улучшению качества обслуживания в письменном виде.
Почтовый адрес: 620000 Екатеринбург, Главпочтамт, а/я 731
Адрес электронной почты: pass-otdel@svrpk.ru