- Путешествуйте с нами!
- Маршруты выходного дня
- Поезд до парка «Оленьи ручьи»
- Поезд «Императорский маршрут»
- Свердловская область
- ВСЕ МАРШРУТЫ
- ИНТЕРАКТИВНАЯ КАРТА
- Поездом на UralTerraJazz
- Арамиль
- Богданович
- Верхотурье
- Верхняя Пышма. Музей
- Камышлов
- Каменск-Уральский
- Качканар
- Невьянск
- Нижний Тагил
- Ревда
- Реж
- Талица
- ШУВАКИШ
- ст. Исеть
- ст. Коуровка
- ст. Колюткино
- ст. Палкино
- ст. Северка
- ст. Флюс
- о.п. 47 км
- о.п. 350 км
- о.п. 479 км
- о.п. 1590 км
- Тюменская область
- Челябинская область
- Оренбургская область
- Курганская область
- Поездом до ГЛК «Солнечная долина»
- Поездом до ГЛК «Завьялиха»
- Аудиогиды
- Поезда и маршруты
- Схема движения
- ТУРИСТИЧЕСКИЕ ПОЕЗДА
- ЭЛЕКТРОПОЕЗД «ЛАСТОЧКА»
- ПОЕЗД «ОРЛАН»
- ЭЛЕКТРОПОЕЗД «ФИНИСТ»
- Поезда в аэропорт Кольцово
- Расписание поездов
- Электропоезд «Ласточка»
- Информация
- ВОПРОС-ОТВЕТ
- Обратная связь
- ПОКУПКА БИЛЕТА
- Единый городской тариф
- Тарифы на проезд
- Абонементные билеты
- Льготы
- Проезд детей до 7 лет
- Маломобильным пассажирам
- Групповые перевозки
- Провоз ручной клади
- Провоз велосипедов
- Возврат билетов
- Перевозка животных
- Правила проезда
- Поезда в аэропорт Кольцово
- Проход сопровождающего
- Нормативные документы
- Вывод карты из стоп-листа
- Групповые перевозки
- Чат-бот «Электрички РЖД»
- Приложение «РЖД Пассажирам»
- Приложение «Пригород»
- Покупка билета на сайте
- Безопасность на жд-транспорте
- Профилактика терроризма
- Противодействие коррупции
- Страхование пассажиров
Что делать, если возникли проблемы?
В случае, если возникли проблемы при покупке билета на сайте компании или через терминал самообслуживания, пассажиры могут обратиться за помощью к специалистам круглосуточной службы технической поддержки по бесплатному номеру телефону: 8-800-775-7576.
За разъяснениями по вопросам, касающимся организации пригородных перевозок, Вы можете обратиться к специалистам Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» по бесплатному номеру телефону: 8-800-775-0000.
Направить обращение в АО «Свердловская пригородная компания» в письменном виде можно на электронный адрес ogspk@svrpk.ru или по почте: 620000 Екатеринбург, Главпочтамт, а/я 731. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней.